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為提高學校志愿者工作知識素養(yǎng)和專業(yè)技能，提升服務水平和服務質(zhì)量，增強志愿服務的責任意識及志愿者對志愿服務工作環(huán)境的熟悉程度，學校于2023年3月22日召開了志愿者培訓工作會，全校120多名志愿者參與培訓。

此次培訓活動，學生科朱興貴科長主要圍繞志愿工作的定義、四個特征、服務意識和服務精神展開，詮釋了志愿者的意義和各個崗位志愿者的工作要求。重在培養(yǎng)團隊精神，使志愿者認識到開展志愿者行動是光榮而偉大的。

學生科王文君老師就志愿者服務禮儀做了培訓，主要培訓內(nèi)容包括：一是在志愿工作中要堅持五個原則：①尊重原則；②真誠原則；③寬容原則；④從俗原則；⑤適度原則，在服務過程中要明確服務對象，做到敬人之心常存，待人以誠，嚴于律己，注意服務技巧，合乎規(guī)范，把握分寸，認真得體。二是要注意形象規(guī)范，做到“四美”，即儀容美、儀態(tài)美、服飾美及語言美，為志愿者們傳遞了服務理念和志愿精神。

此次培訓有效增進了志愿者之間團隊協(xié)作意識，增強了志愿者的勇氣和自信心，對提高技能競賽志愿服務工作的工作效率、增進工作過程中的溝通協(xié)調(diào)及提高執(zhí)行力等起到積極的作用，更好地踐行了奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神。